Conditions Générales de Vente

1. Vendeur

Le présent site est exploité par Mirtus Company LLP, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni — ci-après « Copaura ».

Contact : copaura92@gmail.com

2. Produits

Copaura commercialise des gourdes en cuivre pur artisanales, fabriquées à la main au Rajasthan, Inde. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur les fiches produit correspondantes.

Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible. En raison du caractère artisanal des produits, de légères variations peuvent exister d'une pièce à l'autre — cela fait partie de leur singularité.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Copaura se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé à l'adresse fournie lors de la commande. Copaura se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou d'erreur manifeste de prix.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et géré par Shopify Payments. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et autres moyens proposés au moment du paiement. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Les délais de livraison estimés sont :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 4 à 8 jours ouvrés
• International : 7 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Copaura ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux douanes.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne sur la vente à distance, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à copaura92@gmail.com avant l'expiration du délai. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, dans son état d'origine.

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales applicables.

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à copaura92@gmail.com avec une photo du produit et votre numéro de commande.

9. Responsabilité

Copaura ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Les gourdes en cuivre sont destinées à un usage adulte. Il est conseillé de ne pas les utiliser pour des liquides chauds au-delà de 40°C ou des boissons acides.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement de celle-ci. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes, après tentative de résolution amiable.

Dernière mise à jour : juillet 2026